Laut Jupiter Research pflegen Verbraucher heutzutage, ihre Markenerfahrungen öffentlich bekannt zu geben, und 77% aller Online-Käufer sehen sich vor dem Kauf Produktbesprechungen an. Mit den Omniture Genesis Accredited Application Partner-Integrationen für Community-Rangfolgen und Rezensionen können Experten des digitalen Marketing:
- Die Meinung des Kunden in den geschäftlichen Mittelpunkt stellen und somit die Mundpropaganda der Kunden zur Verkaufsförderung einsetzen
- Einen detaillierten Einblick in die Meinung der Kunden zu ihren Produkten, Services und ihrer Marke gewinnen sowie den Gesamteinfluss der Kundeninhalte auf Produktumrechnungen, Site-Stickiness und den Kundenwert auf Lebensdauer bewerten
- Integrierte Webanalyse zur genauen Messung der Auswirkungen von Mundpropaganda während des digitalen Kundenerlebnisses nutzen