Aprovechamiento de todos tus datos para optimizar la adquisición y conversión de clientes

Te has tomado el trabajo de recopilar datos demográficos y de perfiles de usuario referentes a los visitantes de tu sitio web. Puedes ver y escuchar lo que hacen mientras interactúan. ¿No es hora de que sepan que te importa lo que tienen que decir?

Una reciente encuesta de Omniture* ha desvelado que el 65 por ciento de los comerciantes internet gasta menos del cinco por ciento de su presupuesto mensual de marketing en optimizar la conversión de visitantes del web a compradores en el web.

¿Alguna vez has querido hacer más para aprovechar tus datos de marketing y mejorar los resultados de la adquisición de visitantes y las campañas de conversión? ¿Qué ganarías haciéndolo mejor? ¿Qué tipo de resultados se pueden obtener? ¿Cuál es el impacto potencial que puede tener en tus resultados económicos? ¿Y cómo mejorará la satisfacción de los clientes?

Omniture puede ayudarte. Hemos organizado dos sesiones informativas de medio día para mostrarte cómo utilizar los datos que ya posees para mejorar los resultados en todas tus campañas:

*Encuesta sobre la optimización de la conversión a más de 1000 comerciantes online en todo el mundo, por Omniture, junio de 2009.

Aumento de la relevancia para maximizar la adquisición de clientes a partir de la publicidad y las búsquedas

La publicidad en internet continúa creciendo, y recientemente ha superado incluso al gasto en publicidad televisiva en el Reino Unido. La potenciación de este crecimiento supone una proliferación de canales publicitarios, al ampliar la visualización, el correo electrónico y la búsqueda a nuevos formatos como el vídeo, los medios sociales y el móvil. Todo esto significa que cada vez cuentas con más datos que interpretar de plataformas publicitarias cada vez más complejas.

En esta interesante sesión, ponentes, clientes y partners de Omniture hablarán de cómo puedes reunir todos estos datos y utilizarlos para proporcionar una publicidad más dirigida y activa. Las sesiones tratarán los siguientes temas:

• Cómo mejorar la visibilidad y la orientación de los mensajes de correo electrónico utilizando los datos de tu web
• Cómo optimizar las búsquedas de pago comparándolas con los resultados de la búsqueda orgánica
• Cómo sacar partido a las tendencias emergentes de los medios sociales para adquirir nuevos clientes

Únete a nosotros por la mañana para aprender a atraer nuevos visitantes de una forma más eficaz a través de la publicidad en internet dirigida según tus datos y el marketing de búsqueda.

Agenda de la mañana

Optimización del aprovechamiento de los datos que ya posees sobre la conversión de visitantes

Ahora que ya has logrado atraer a los visitantes adecuados (clientes potenciales) a tu web, ¿cómo te aseguras de que la conversión continúa y de que proporcionas la información que esperan? En la actualidad, muchas veces los visitantes o los comerciantes llegan a un web con claras expectativas, pero en menos de 8 segundos la mayoría de estos sitios les defraudan porque no cumplen los requisitos necesarios para convertirlos en clientes rentables y habituales. Como resultado, los clientes se sienten decepcionados y se pierden oportunidades de negocio.

Para evitar los riesgos de este fenómeno, al que denominamos “Decepción anticipada”, trataremos de descifrar los indicadores fundamentales de tu rendimiento de conversión (por sus siglas en inglés, KPI) y de optimizar tu “embudo de conversión” exclusivo. Echaremos un vistazo a las técnicas que puedes emplear para aumentar no solo las conversiones, sino también su valor (desde la puesta a prueba de páginas de destino, titulares, formularios y otros contenidos del sitio web, hasta el estudio de clientes basado en perfiles y la recomendación de contenidos o productos relevantes). Además, hablaremos del papel que desempeñan la comercialización y la búsqueda en sitios dirigida por datos para crear una experiencia centrada en el cliente que proporcione ingresos más elevados.

Te mostraremos cómo:

• Optimizar las páginas de destino utilizando los datos recopilados durante el proceso de adquisición de visitantes
• Poner a prueba cualquier contenido del web para mejorar la conversión utilizando el test A/B y el test multivariante
• Fomentar los resultados de la búsqueda relevantes que den lugar a visitas satisfactorias para los clientes y a un mayor número de conversiones
• Automatizar las recomendaciones de contenido o productos relevantes en todo el web
• Comercializar los productos adecuados para maximizar la satisfacción del cliente y los márgenes de beneficios

Únete a nosotros por la tarde para aprender a convertir los visitantes a tu web de una forma más eficaz mediante una oferta informativa más relevante e interesante, así como visitas guiadas que sean fructíferas para los clientes y rentables para tu empresa.

Agenda de la tarde