Mettez à profit toutes vos données pour optimiser l'acquisition et la conversion

Vous avez engagé des dépenses pour recueillir des données démographiques et comportementales concernant les personnes consultant votre site Web. Vous pouvez constater ce qu'ils font au fur et à mesure de leurs interactions. Il est temps de leur montrer que vous êtes à l'écoute, vous ne pensez pas ?

Selon un récent sondage mené par Omniture*, 65 % des marketeurs en ligne dépensent moins de 5 % de leur budget marketing mensuel pour convertir de manière optimale les visiteurs de leur site Web en acheteurs.

Avez-vous jamais souhaité entreprendre davantage pour exploiter vos données marketing afin d'améliorer les résultats de vos campagnes d'acquisition et de conversion des visiteurs ? Quelle serait l'utilité de cette amélioration ? À quels types de résultats pouvez-vous vous attendre ? Quel est l'impact potentiel sur vos résultats financiers ? Et de quelle manière cela permettra-t-il d'améliorer l'expérience des clients ?

Nous avons organisé deux séminaires d’une demi-journée chacun pour vous apprendre comment exploiter les données dont vous disposez :

Séminaire du 26 Novembre Accroître la pertinence de votre communication pour optimiser l'acquisition de clients Le 26 Novembre, nous vous expliquerons comment améliorer les résultats de toutes vos campagnes d'acquisition : du Search Marketing (SEM) et de l'optimisation du référencement naturel (SEO) aux e-mails et aux bannières publicitaires.

Séminaire du 10 Décembre Capitalisez sur vos données pour optimiser la conversion des visiteurs Le 10 Décembre, nous traiterons des méthodes d'utilisation des données Web pour améliorer la conversion des visiteurs, les tests et ciblages de vos contenus ou encore les stratégies de promotions produits via la recherche et le merchandising sur site.

*Enquête relative à l'optimisation de la conversion, menée par Omniture auprès de plus de 1 000 marketeurs en ligne dans le monde entier, en juin 2009.

Accroître la pertinence de votre communication pour optimiser l'acquisition de clients

La publicité en ligne continue de croître, et les dépenses dans ce secteur ont même récemment dépassé celles en publicité télévisée. Cette croissance est alimentée par une prolifération des canaux publicitaires, permettant l'extension de l'affichage, des e-mails et de la recherche de nouveaux formats, notamment la vidéo, les médias sociaux et le téléphone portable. Les données que vous devez interpréter sont toujours plus nombreuses, et proviennent de plates-formes publicitaires de plus en plus complexes.

À l'occasion de ce séminaire, nous présenterons les méthodes qui vous permettront de combiner l'ensemble de ces données de façon à proposer une publicité davantage ciblée et performante. Voici les sujets que nous aborderons :

• Comment renforcer le ciblage par e-mail en exploitant les données clients de votre site Web
• Comment optimiser le référencement payant en le comparant à vos résultats de recherche organique
• Comment mettre à contribution les tendances émergentes des médias sociaux pour acquérir de nouveaux clients

Nous vous invitons à nous rejoindre pour apprendre comment optimiser le ciblage des nouveaux visiteurs grâce à la publicité en ligne et le Search Marketing.en tirant davantage partie de vos données.

Programme du séminaire du 26 Novembre

09h00	Accueil et café
09h30	Introduction : accentuer la logique de votre stratégie d'acquisition de visiteurs
09h40	Optimisation des bannières publicitaires
10h00	Optimisation du référencement payant
10h20	Étude de cas client
10h40	Café
11h00	Optimisation des campagnes e-mail grâce aux données comportementales
11h20	Optimisation des médias sociaux
11h40	Conclusions et questions réponses
12h20	Fin

Capitalisez sur vos données pour optimiser la conversion des visiteurs

Lorsque vous aurez attiré efficacement les visiteurs ciblés sur votre site, comment allez-vous prolonger l’interaction et permettre le dialogue qu'ils attendent ? Trop souvent aujourd'hui, les visiteurs ou les clients sont animés de grandes attentes lorsqu'ils arrivent sur un site. Disposant de moins de 8 secondes pour saisir leur attention, la plupart des sites ne parviennent pas à leur apporter le contenu nécessaire pour les convertir en clients fidèles et rentables. Les clients se retrouvent alors déçus et s’en vont ; vous laissez là s'échapper une opportunité commerciale.

Pour éviter cet écueil (nous l'appelons « Anticipointement »), nous étudierons comment comprendre les KPIs de conversion et optimiser vos différents « leviers de conversion ». Nous nous pencherons sur les techniques mises à votre disposition pour accroître les taux de conversion ainsi que leur valeur : des tests de vos pages d'entrée, bannières, formulaires etc., au ciblage comportemental pour recommander des produits ou des contenus adaptés à chaque segment. En outre, nous discuterons de l'influence exercée par la recherche sur site et le merchandising sur la création d'une expérience unique, centrée sur les besoins du client, permettant de générer des revenus plus élevés.

Nous vous montrerons comment :

• Optimiser les pages d'entrée à l'aide des données recueillies lors du processus d'acquisition des visiteurs
• Tester scientifiquement tout contenu de site Web afin d’améliorer la conversion au moyen des tests A/B et multi-variés
• Obtenir des résultats pertinents via votre moteur de recherche interne qui se traduiront par une expérience client gratifiante et une augmentation du taux de conversion
• Automatiser les recommandations de produits ou de contenus sur l'ensemble de votre site
• Commercialiser des produits ciblés et adaptés de façon à optimiser vos marges et l'expérience client

Nous vous invitons à nous rejoindre le 10 Décembre pour apprendre à mieux convertir vos visiteurs en acheteurs sur votre sitegrâce à une meilleure implication, une pertinence accrue et un ciblage optimisé.

Programme du séminaire du 10 Décembre

09h00	Accueil et Café
09h30	Introduction : pourquoi optimiser la conversion des visiteurs ?
09h40	Améliorer l'implication des clients en optimisant les pages d'entrée
10h00	Ciblage du contenu pour améliorer la pertinence et personnaliser l'expérience client
10h20	Mise à profit des requêtes sur le moteur de recherche interne
10h40	Café
11h00	Étude de cas client
11h20	Automatisation des recommandations afin d'accélérer les revenus générés par les ventes incitatives
11h40	Exploitation des stratégies de merchandising
12h00	Conclusion et Question/Reponses
12h20	Fin