Politica sulla privacy di Omniture.com

Politica sulla privacy

Omniture ha sviluppato questa politica sulla privacy (da qui in poi "Politica del sito") per dimostrare il proprio impegno (e l'impegno delle sue sussidiarie) nei confronti della privacy dei visitatori del nostro sito Web e del diritto alla privacy su Internet. La privacy su questo sito Web di Omniture (da ora in poi "Sito") riveste grande importanza per noi. Poiché raccogliamo importanti informazioni dai visitatori del nostro Sito, abbiamo introdotto questa politica quale strumento per comunicare le nostre procedure di raccolta e disseminazione delle informazioni. Omniture tratterà le informazioni personali dell'utente in conformità alla dichiarazione sulla privacy vigente nel momento in cui tali informazioni vengono raccolte, oppure secondo il diverso consenso dell'utente. Usando questo Sito, l'utente accetta i termini della Politica del sito. Ci riserviamo il diritto di modificare la Politica del sito. Se decideremo di introdurre una modifica materiale alla Politica del sito, pubblicheremo un avviso almeno 30 giorni prima di introdurre qualsiasi modifica materiale. L'uso continuativo di questo Sito da parte dell'utente, compreso l'uso dopo la pubblicazione di eventuali modifiche ai presenti termini, costituirà accettazione implicita della Politica del sito da parte dell'utente. Ricordare che ulteriori informazioni sulle nostre procedure relative a prodotti e servizi e ai metodi di raccolta dati utilizzati dai nostri prodotti e servizi, compresi cookie e Web beacon, sono disponibili presso:

Sono disponibili informazioni sugli argomenti seguenti nell'ambito di questa Politica del sito:

Informazioni raccolte

Informazioni anonime
L'utente può visitare il Sito per leggere informazioni sulla nostra azienda, prodotti e servizi senza comunicarci la propria identità e senza rivelare alcuna informazione personale. Al fine di migliorare l'utilità del sito, Omniture misura e analizza informazioni statistiche non identificanti su volumi e utilizzo aggregato relative ai visitatori del Sito, allo scopo di amministrare il Sito stesso migliorando costantemente la qualità del nostro servizio e le prestazioni del sito.

Le informazioni raccolte possono comprendere, fra l'altro, i seguenti elementi: l'attività del browser del visitatore del Sito mentre il visitatore visualizza il Sito; il percorso nel sito dei visitatori; l'ora in cui i visitatori sono entrati nel Sito. Omniture si riserva il diritto di pubblicare informazioni riassuntive anonime e aggregate relative ai visitatori del proprio Sito a fini promozionali e come pubblico rappresentativo per gli inserzionisti. Ricordare che non si tratta di informazioni personali, ma soltanto di sommari generici circa l'utilizzo del Sito da parte dei visitatori.

Informazioni personalmente identificabili
L'utente potrebbe voler chiedere informazioni sui nostri prodotti e servizi. Per semplificare la distribuzione di questi contenuti, all'utente viene chiesto di fornire informazioni, come ad esempio nome, azienda, titolo, numero telefonico, indirizzo e-mail, nome del sito, URL e indirizzo. In funzione della richiesta dell'utente, Omniture può inoltre chiedere ulteriori informazioni, come il numero di page view raggiunto dal sito dell'utente, quanti ordini vengono effettuati attraverso il sito dell'utente e in che modo quest'ultimo ci ha conosciuto. Queste informazioni vengono fornite soltanto volontariamente dall'utente e non sono obbligatorie per l'utilizzo del nostro Sito.

Omniture può raccogliere anche informazioni di login, come nome utente e nome dell'account, dagli utenti interni dei nostri clienti che effettuano il login per accedere ai prodotti in questo Sito. Queste informazioni sugli utenti possono essere associate all'attività di visita individuale dell'utente, indipendentemente dal fatto che in quel momento l'utente abbia effettuato il login per accedere ai prodotti.

Uso e divulgazione delle informazioni
Omniture usa le informazioni raccolte nel Sito per contattare l'utente al fine di valutare ulteriormente il suo interesse verso la nostra azienda, i nostri servizi e inviare informazioni relative alla nostra azienda oppure ai partner, come eventi e promozioni marketing. Queste informazioni possono essere utilizzate anche per migliorare i servizi forniti all'utente. Le informazioni vengono raccolte e archiviate in modo appropriato alla natura dei dati raccolti e alla necessità di soddisfare la richiesta dell'utente. Queste informazioni non vengono fornite a terze parti per il loro uso interno, a meno che ciò non venga specificamente autorizzato dall'utente. Anche se in ci sforziamo al massimo di mantenere la privacy degli utenti, potrebbe essere necessario divulgare le informazioni personali se richiesto dalla legge, oppure in caso di procedimenti giudiziari, ordinanze del tribunale o processi legali che coinvolgono il Sito. Alcune informazioni personali che raccogliamo nel Sito possono essere trasferite alle nostre Sussidiarie oppure ad altre terze parti unicamente allo scopo di elaborare la richiesta dell'utente, oppure di organizzare la fornitura dell'abbonamento, prodotto o servizio richiesto. Possiamo archiviare ed elaborare le informazioni personali negli Stati Uniti oppure in qualsiasi altro paese in cui manteniamo delle strutture (direttamente, oppure tramite le nostre Sussidiarie o agenti).

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Cookie e clear GIF

Che cosa sono i cookie
I cookie sono dei file che i server Web inseriscono nei computer degli utenti di Internet allo scopo di archiviare alcune informazioni di base (come le preferenze del visitatore). L'uso dei cookie in questo Sito consente ai visitatori di ottenere un'esperienza di visita più omogenea e permette di misurare più accuratamente il comportamento dei visitatori nel Sito. Esistono due tipi di cookie: di sessione e persistenti. I cookie di sessione esistono soltanto durante una sessione on-line dell'utente su Internet. Successivamente scompaiono dal computer quando l'utente chiude il browser. I cookie persistenti restano nel computer dell'utente anche dopo la chiusura del browser. I cookie usati nel Sito non permettono di identificare personalmente l'utente. Riconoscono soltanto il browser, a meno che l'utente non decida di identificarsi volontariamente. Si può scegliere di identificarsi per una qualsiasi delle seguenti ragioni: chiedendo al browser di ricordare nome utente e password, rispondendo a un'offerta promozionale, personalizzando una pagina Web o richiedendo ulteriori informazioni su un prodotto o servizio. Negli altri casi si può restare anonimi.

Come usiamo i cookie
Quando l'utente interagisce con il Sito, ci sforziamo al massimo per rendere la sua esperienza facile e significativa. Quando l'utente arriva al nostro Sito, il nostro server Web usa i cookie per migliorarne l'interazione con il Sito; per esempio, ricordandone le preferenze. Più specificamente, Omniture usa i cookie per misurare il comportamento dell'utente nel Sito e salvare le impostazioni personali su pagine specifiche. Anche per i nostri clienti aziendali che effettuano il login sui prodotti di Omniture attraverso il Sito è possibile usare i cookie al fine di salvare nome utente e password, per consentire a Omniture di elaborare le informazioni di login salvate permettendo all'utente l'accesso rapido al prodotto. I cookie ci aiutano inoltre ad accertarci della vera identità dell'utente dopo l'accesso. Omniture usa i cookie (che possono essere letti e utilizzati soltanto da Omniture) per verificare se l'utente è un cliente di Omniture oppure un precedente visitatore del Sito (qualunque sia il caso). Gli utenti che disattivano la capacità del proprio browser di accettare i cookie sono comunque in grado di navigare nel Sito; tuttavia potrebbero non essere disponibili alcune funzionalità consentite dall'uso dei cookie. Quando l'utente esamina i propri cookie, potrebbe notare un cookie impostato dal dominio - 2o7.net. Il dominio 2o7.net è il dominio primario che utilizziamo al fine di misurare il comportamento dei visitatori di questo Sito e dei siti Web dei nostri clienti (agendo per conto di questi ultimi).

Controllo del nostro uso dei cookie
L'utente ha la possibilità di accettare o rifiutare i cookie. La maggior parte dei browser Web accetta automaticamente i cookie ma, se lo si preferisce, solitamente è possibile modificare le impostazioni del browser in modo da rifiutare i cookie. Se l'utente usa un computer pubblico oppure non desidera comunque che queste informazioni vengano archiviate, può selezionare il pulsante di scelta appropriato nella pagina di accesso in modo che questo cookie non venga utilizzato. Per ottenere ulteriori informazioni su come disattivare i cookie, visitare www.allaboutcookies.org. Se l'utente sceglie di rifiutare i cookie, potrebbe non essere in grado di effettuare l'accesso o usare altre funzionalità interattive dei siti Web di Omniture e dei servizi che dipendono dai cookie.

Che cosa sono le clear Gif?
Le clear gif (note anche come Web beacon) vengono usate in combinazione con i cookie al fine di aiutare gli operatori del Sito a conoscere il modo in cui i visitatori interagiscono con i siti Web. Una clear gif è tipicamente un'immagine grafica trasparente (solitamente di 1 pixel x 1 pixel), che è inserita nel sito. L'uso di una clear gif permette al Sito di misurare le azioni del visitatore quando apre la pagina che contiene la clear gif.

Come usiamo le clear Gif
Usiamo le clear gif per misurare il comportamento dei visitatori, per migliorare la loro esperienza e per gestire i contenuti dei siti. Omniture e le sue Sussidiarie possono usare le clear gif in questo Sito, nelle proprie e-mail, nelle proprie pubblicità su altri siti Web, oppure nelle proprie pubblicità nelle e-mail altrui.

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Sicurezza

Il nostro Sito adotta misure fisiche, tecniche e amministrative per mantenere la sicurezza, riservatezza e integrità dei dati che controlliamo e per contribuire a proteggere tali dati da perdita, uso improprio e alterazione. Per esempio, quando gli utenti accedono al nostro Sito usando Netscape Navigator e Microsoft Internet Explorer versione 5.0 o superiore, la tecnologia SSL (Secure Socket Layer) protegge le informazioni usando l'autenticazione del server e la codifica dei dati per contribuire a garantire che essi siano sicuri e disponibili soltanto a noi e ai nostri clienti aziendali. Omniture utilizza inoltre la tecnologia avanzata dei firewall e aree dei server protette al fine di minimizzare il rischio di violazioni della sicurezza per le informazioni individualmente identificabili fornite volontariamente al Sito. Infine, Omniture fornisce nomi utente e password univoci che devono essere inseriti tutte le volte che un cliente aziendale o un dipendente di Omniture, che abbia la necessità aziendale di utilizzare le informazioni, accede a un prodotto di Omniture attraverso questo Sito. Queste protezioni consentono di prevenire l'accesso non autorizzato e mantenere l'accuratezza dei dati, contribuendo a garantire l'uso appropriato di tutti i dati.

Nonostante il massimo sforzo volto alla protezione delle informazioni personali dell'utente, nessuna trasmissione dati su Internet può essere garantita come totalmente sicura e pertanto non possiamo assicurare o garantire la sicurezza di alcuna informazione inviataci dagli utenti. L'utente invia a proprio rischio qualsiasi informazione attraverso questo Sito.

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Siti di terze parti

Il Sito contiene link ad altri siti Web. Omniture non è responsabile per le procedure di privacy o contenuti di questi altri siti Web. I clienti e/o visitatori devono leggere le dichiarazioni sulla politica della privacy di questi altri siti Web in modo da conoscere le rispettive politiche. I clienti e visitatori che accedono a un sito collegato potrebbero divulgare le loro informazioni personali. L'utente ha la responsabilità di mantenere private e riservate tali informazioni.

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Politiche di recesso e aggiornamento

Politica di recesso:
Omniture offre ai visitatori del suo Sito un mezzo per controllare l'uso delle informazioni di sessione. Se, in qualsiasi momento dopo la registrazione per le informazioni o l'ordinazione di servizi di Omniture ("Servizi") l'utente dovesse cambiare idea sulla ricezione di informazioni da parte nostra o sull'uso delle informazioni fornite volontariamente dall'utente stesso, deve inviarci una richiesta specificando la sua nuova scelta. Inoltre, se l'utente non desidera consentire l'aggregazione e l'analisi delle informazioni di sessione sulla visita a questo Sito da parte di Omniture, può utilizzare il seguente meccanismo di recesso. Fai clic qui per effettuare subito il recesso.

Aggiornamento delle informazioni:
Forniamo a tutti i visitatori del Sito la possibilità di rivedere, modificare e cambiare le informazioni personalmente identificabili fornite in precedenza. Per aggiornare il profilo della propria organizzazione, profili utente, informazioni di fatturazione o per cessare il Servizio, inviare un'e-mail a update@omniture.com. Gli utenti possono aspettarsi di ricevere risposta entro trenta (30) giorni dalla ricezione da parte di Omniture.

Su richiesta, noi e le nostre Sussidiarie forniremo una copia di qualsiasi informazione personale ottenuta congiuntamente alla visita dell'utente a questo Sito, ma in questo caso richiederemo una prova di identità dell'utente. Noi e le nostre Sussidiarie potremmo richiedere il pagamento di un costo amministrativo nominale per coprire le spese correlate alla fornitura di tali informazioni. Se l'utente desidera accedere alle informazioni personali da noi possedute, oppure correggere eventuali errori nelle nostre registrazioni, deve contattarci come definito nella seguente sezione "Contatti". Al fine di proteggere la privacy degli utenti, prima di accordare l'accesso o apportare modifiche, prendiamo opportune misure volte a verificare l'identità degli stessi.

Contatti:
In caso di domande, preoccupazioni o consigli relativi alla nostra Politica sulla privacy, contattare in primo luogo il nostro Privacy Department inviando una e-mail a privacy@omniture.com. Se non si dovesse ottenere alcuna risposta o se la risposta non fosse soddisfacente, contattare TRUSTe, tramite il TRUSTe Watchdog Dispute Resolution Process (http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php). TRUSTe funge da collegamento con il Sito per aiutare a risolvere i problemi degli utenti.

è possibile mettersi in contatto con noi anche usando le informazioni presenti nella pagina Contatti.

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Partner e programmi

Omniture è licenziataria del programma TRUSTe Privacy. TRUSTe è un'organizzazione indipendente e non-profit, il cui scopo è consentire a singoli individui e organizzazioni di instaurare relazioni di fiducia basate sul rispetto delle informazioni e dell'identità personale, promuovendo l'uso di procedure informative corrette. Questa dichiarazione sulla privacy riguarda il sito [www.Omniture.com] e tutti i suoi eventuali sottodomini. Il programma TRUSTe non copre le informazioni personalmente identificabili che si potrebbero raccogliere usando del software scaricato attraverso questo Sito, compresi gli eventuali sottodomini. Dal momento che questo Sito (ovvero Omniture e le sue Sussidiarie) intende dimostrare il suo impegno nei confronti della privacy dell'utente, è disponibile a divulgare le sue procedure informative e sottoporre le proprie procedure sulla privacy a una verifica di conformità da parte di TRUSTe.

Partecipiamo all'EU Safe Harbor Privacy Framework come specificato dal Dipartimento del commercio degli Stati Uniti; in questo modo possiamo certificare che le nostre procedure sulla privacy sono conformi ai principi del Safe Harbor relativamente a: comunicazione, scelta, trasferimento a terzi, accesso e accuratezza, sicurezza e sorveglianza/applicazione. La Commissione Europea riconosce i principi del Safe Harbor quale infrastruttura per l'offerta di una protezione adeguata alle informazioni personali inviate alle aziende certificate Safe Harbor dall'Unione Europea. Nell'ambito della nostra partecipazione al Safe Harbor, abbiamo concordato che sia TRUSTe a risolvere le controversie relative alla nostra conformità al Safe Harbor Privacy Framework. In caso di qualsiasi controversia relativa alla nostra conformità al Safe Harbor, contattarci direttamente. Se tale contatto diretto non permette di risolvere la controversia, rivolgersi via Internet a TRUSTe all'indirizzo http://www.truste.org/users/users_watchdog_intro.html, fax +1 415-618-3421, oppure per posta a Watchdog Complaints, TRUSTe, 685 Market Street, Suite 560, San Francisco, CA, USA 94105. Quando si scrive o si invia un fax a TRUSTe per presentare una controversia, è necessario includere le seguenti informazioni: nome dell'azienda, presunta violazione della privacy, proprie informazioni di contatto; specificare inoltre se si desidera che i particolari della denuncia vengano comunicati alla nostra azienda. Per informazioni su TRUSTe o sul processo di risoluzione delle controversie di TRUSTe, visitare http://www.truste.org/users/users_watchdog_intro.html oppure richiedere queste informazioni a TRUSTe a uno qualsiasi degli indirizzi elencati più sopra. La procedura di risoluzione delle controversie di TRUSTe richiede l'uso della lingua inglese. Ulteriori informazioni sul programma Safe Harbor del Dipartimento del commercio degli Stati Uniti, compresi i principi delineati più sopra, si possono trovare all'indirizzo http://www.export.gov/safeharbor.

Omniture è conforme agli standard sulla privacy di BBBOnLine(R) ed è pienamente autorizzata a utilizzare il BBBOnLine Privacy Seal. Con la nostra partecipazione al BBBOnLine Privacy Program del Council of Better Business Bureau, ci siamo impegnati a soddisfare i rigorosi requisiti del programma relativamente alle procedure con cui trattiamo le informazioni dell'utente; queste procedure sono state verificate da BBBOnLine come richiesto. Le aziende autorizzate a utilizzare il BBBOnLine Privacy Seal dimostrano un alto livello di attenzione e rispetto per il trattamento dei dati personali. Ulteriori informazioni su questo programma si possono trovare presso http://www.bbbonline.org.


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